기차는 대중교통의 한 축을 담당하고 있는 중요한 교통수단입니다. 특히나 KTX는 그 편안함과 신속성으로 인해 나날이 이용자가 더 늘어나고 있는 현실입니다. 예전에는 이 기차표를 예매하기 위해 번거로운 과정을 거쳤었지만, 이제는 인터넷으로 스마트폰 어플로 손쉽게 예매할 수 있게 되었습니다.
지금부터는 이렇게 간단하게 일반기차 및 KTX를 예매하는 방법에 대해서 알려드리도록 하겠습니다. 설명대로 따라 해보시면 손쉽게 하실 수 있으니 아래 버튼을 통해서 그 방법을 확인해보시기 바랍니다.
승차권 구매기간
- 출발 1개월 전 07시부터 출발 20분전까지 구매할 수 있습니다.
- 코레일톡(어플)로는 열차가 출발하기 전까지 구매할 수 있습니다.
승차권 결제 및 발권
- 신용카드, KTX마일리지 및 포인트, 현금계좌이체(홈페이지에서만 가능)등을 이용해서 결제할 수 있습니다.
- 결제금액이 5만원 이상인 경우에만 신용카드 할부 결제가 가능합니다.
- 결제 이후에 모바일티켓이나 홈티켓등으로 발권이 가능합니다.
승차권의 반환
- 승차권에 표시되어 있는 출발시각 이전까지 홈페이지(홈티켓), 코레일톡(모바일티켓)에서 승차권을 환불 및 취소, 반환 등을 신청 할 수 있습니다.
- 출발시각이 경과했다면 필히 역에서 환불 신청을 하셔야 합니다.
- 코레일톡으로 구매한 승차권(KTX)은 열차 출발 후 10분까지, 열차 안이 아니라는 것이 확인된 경우 코레일톡에서 환불 접수가 가능합니다.
- 승차권에 표기된 도착역 도착시각 이후로는 환불을 신청 할 수 없습니다.
- ARS 반환은 자동응답시스템(1544-1188)을 통한 반환으로 철도고객센터 상담원 연결을 통한 반환과는 상이합니다.
- 구입한 승차권을 환불하려고 할 때는 환불 신청 시점에 따라서 상이한 위약금이 발생합니다.
- 명절 특별수송 기간은 주말(금~일, 공휴일) 위약금 기준이 적용됩니다.
- 태풍, 홍수 등의 천재지변으로 열차에 탑승하지 못했을 때는 승차일로부터 1년 이내에 승차권과 함께 승차할 수 없었떤 사유를 확인할 수 있는 증명서를 역에 제출하면 움임요금의 50%에 해당하는 금액을 환불해드립니다.
- 열차가 출발할 때까지 승차권을 결제만 하고 발권하지 않은 경우에는 자동취소처리됩니다. 이 경우에는 15%의 수수료가 발생됩니다.